1、客人预订报名前应充分了解熟悉产品的行程、费用、交通等各方面，遵守配合团队正常运行，为亲人，朋友，或者其他人报名应与出行客人对清楚行程熟悉产品的各方面，并必须保证电话畅通以便正常沟通。如因组团社行程不一致而造成费用增加、或行程不能继续的，本社只配合调解但不承但任何责任。

2、我社工作人员会在出团前一天根据订单信息以短信方式联系客人，请配合积极回复。

3、游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。高铁中途停站时间短，请勿下车。

4、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

5、散拼团的客人由于抵离贵阳时间不齐，接站当天无导游陪同，接站当天人较多有时会因各客人的航班或车次晚点而打乱接站排班计划；因此当天会有等候10-30分钟的情况，请见谅；如您无耐心等待请自行打车到酒店旅行社为其报销打车费用；另外最后一天送团由旅行社车辆统一送团；请务必配合我社工作人员安排，以免误机误车等不必要的麻烦。

6、行程所入住酒店为旅行社指定酒店，贵州酒店标准比其它省份偏低，请旅游者提前做好心理准备，酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚上的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动。

7、行程所列正餐按产品用餐标准操作，用餐方式：10人/桌，如当团人数不足6人，我社将退其餐标自理正餐，出团中客人自动放弃用餐费用不退。

8、如客人因自身原因放弃行程，我社只退门票及餐费，其它费用不退；在正式游览景点期间无论任何原因中途脱团，后面行程继续参加，我社不另行补充未游览景点，如需补充游览或置换景点产生的费用我社将另外收取。

9、贵州地处高原地区，气候变化频繁，素有“天无三日晴地无三里平”之称，请注意保暖；出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、晕车晕船药，肠胃药、防虫膏药等、防晒油、太阳帽、太阳镜等；在旅游胜地， 游客较多，许多景点不走回头路，因此请您务必跟紧导游，切勿擅自离队，并请严格遵守集合时间，保管景点相关票据。

10、游客请务必记住出门在外注意自身安全，贵重物品随身带，不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内，以防丢失产生费不必要的经济损失；请按景区安全提示游览，水上游览或活动时，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理的劝阻；若在景区发生安全事故请第一时间联系导游和景区工作人员处理并保留证据。

11、旅行社有权根据实际情况在不减少景点和不降低服务标准，对行程先后顺序作出相应的调整，但必须向游客说明调换顺序的原因；如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点未观赏或游览不再补充并无退费，景区后括号内备注游玩时间为抵达景区开始到离开景区为止时间。

12、如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，我社只负责协调，不承担责任。增加的费用客人承担. 旺季由于人多旅游车赶往西江时间超过晚上22：00（因国家规定二级公路22：00以后不 能走，凯里至西江30公里为国家二级公路），因此住宿地从西江改为住凯里。7-8月份、国庆、春节等旺季第三天及第四天晚上有可能住安顺、镇宁、黄果树，不住贵阳。敬请谅解！

独家免费提供专车上门接至深圳北高铁站，车上提供免费WIFI、纸巾、充电器，详情如下：

2人提供免费送站服务范围：福田全部区域、罗湖区全部区域、龙华、民治、布吉、坂田、大浪。

3人提供免费送站服务范围：宝安区新安、石岩、盐田区区域。

4人提供免费送站服务范围：南山区全部区域、西乡、光明、横岗。

5人提供免费送站服务范围：福永、公民、观澜、龙岗中心城、南联。

6人提供免费送站服务范围：沙井、松岗。

其他地区请来电咨询。赠送项目，不符合接送要求或不需要送站无退费。    

送站服务备注：因范围有限，报名时需告知您的地址，确认能否送站，敬请谅解！

如不在接送范围内请自行前往深圳北高铁站东广场A进站口集合，具体以工作人员提前一天通知为准！