<日本五日游>北海道浪漫小樽+白色恋人巧克力公园+登别尼克斯海洋公园-冰雪世界五天游

1、日本酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为日本当地行业参考标准，日本酒店星级标准与中国酒店星级标准有差异，不能相比；另日本温泉酒店同样不设星级，以提供日式房间为主。如住房出现单男单女，领队有权调整夫妻间，否则请按酒店规定交付单人房差费用。
2、如因客人个人问题造成拒签或被终止签证，在机票未出情况下收取签证手续费每人人民币1000元，（机票一旦出票,便不可退票,不可签转，不可更改日期/航班/舱位；如全票未使用的情况下,可申请退税,已使用不接受退税申请.因此,客人同时需承担机票或酒店取消费。如因个人原因退团者，按照旅游合同相关条例处理；
3、占床小童与成人同价，12岁以上小童按酒店规定必须占床，与成人同价；（1/ 不占床儿童定义:出发之日时不满12周岁的小童, 超过12周岁必须占床! 若12岁以下儿童占床按成人收费! 2/:若你选择1名成人携带1名12周岁以下儿童,且儿童为不占床,房间内会有另外一名成人或相同情况(1名成人+1名不占床儿童)的客人入住; 可能引起不必要麻烦；3/: 由于日本国情,日本酒店床相对较小,带儿童睡一张床会带来不便,请酌情考虑）；
4、自备签证减RMB200/人，旅游签客人如因自身原因未能入境，我司不承担责任及不退任何费用；持港澳护照的客人要自行带上其回乡证，台湾客人带上台胞证，持非中国护照的客人护照上必须检查是否备有中国入境签证。
5、客人如需取消行程以内所含项目（景点，膳食，酒店等）,作自动放弃处理, 我司不退任何费用。团体签证必须于指定日期乘坐指定航班，跟团进出。无论是团体签证的客人还是自备签证的客人，在日本期间均不可私自离团。如客人擅自离团或滞留不回的情况，旅行社有权追究经济及法律责任； 
6、香港往返团队如于蛇口/福永港乘船前往香港机场，如遇台风等人力不可抗拒的原因，船期取消，改坐巴士从陆路口岸过关往香港机场，是没有退税的，则游客需补车费约￥80元/人；
7、如因报名人数不足无法成团，我司在7个工作天前（含7天）通知旅客延期或者取消旅游，我司不承担违约责任，客人可改期或要求全额退款。
8、根据日本政府最新规定，旅游巴士司机每天服务至晚上八时,如因客人自身原因景点集合迟到导致整团需延长巴士服务,按日本条例,需每小时付日元10,000给司机作延长金, 此费用将由客人承担! 
9、如遇团队中出现单男或单女，在客人不愿补单房差的情况下，我司领队有权安排组合酒店房间住宿，客人不得有异议；
10、各花卉或红叶等观赏时间根据天气和气候变化而定，不属于人为控制因素，敬请留意；
11、如遇天气因素而影响花期，将更改景点，请见谅！
12、具体酒店、航班安排在出发前通知书告之；
13、如航班延误或取消、天灾、战争、罢工、签证延误等不可抗力情况，我司有权变更行程及出发日期,最终行程以出团通知为准! 
14、暑假,樱花,红叶期间是当地旅游旺季, 各景点或游乐场等热点游人较多, 本社安排之行程及餐食, 导游将按照实际交通及游览情况, 略作适当调整, 以便顺利完成所有景点, 敬请客人配合!
15、如遇当地公共假期、节日、气候等状况，上述行程次序及景点可能临时变动、修改或更换，本公司不作预先通知，敬请谅解 
16、因客人自身问题而不能在中国关出境或在日本入境，则所有费用，恕不退款。
17、年末, 年始及假期, 价格将会有浮动,如日元汇率大幅浮动,报价会作适当调整 
18、团队人数我司会以旅游车辆的坐位数合理分配，散拼团不得对团队人数提出异议。
19、收客人数不足15人，会在出发前10天通知客人（含出发当天），客人可选择延期、更改线路出行或退回团款，恕不做出赔偿；
20、如遇日本酒店极为紧张的日子, 出现供不应求的情况，会作出如下退款安排：
21、成田或关西机场酒店由5星降4星可退人民币50/人/晚；大阪或东京或札幌酒店，由5星降4星可退人民币100/人/晚，不住温泉酒店改为入往市区同级酒店可退100/人/晚。
22、特别约定：现航司要求提前5个工作日出票，如客人在出团前30至15日提出退团，需收取定金1000元/人的违约金(樱花、寒暑假、春节、国庆等大假期需收取定金2000元/人）；出团前14至9个日提出退团，需支付我方旅游费用总金额50%的违约金；出团前8至4日提出退团，需支付我方旅游费用总金额70%的违约金；出团前3至1日提出退团，需支付我方旅游费用总金额85%的违约金；出团当天提出退团，需支付我方旅游费用总金额90%的违约金；由于客人原因取消行程，定金一律不予退还。如按照上述比列支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按照实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用的总额。