5) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,
放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;如遇此项情况,请客人予以理解,并与同房团友自行协调;
6) 淋浴时请拉好浴帘及关闭浴室门,以免因漏水破坏客房内地毯,导致酒店要求赔偿,赔偿金额约 300-1000 欧元;
7) 欧洲酒店内无热开水供应,自来水可直接饮用,如您有饮用热水习惯请您自备热水壶;
8) 欧盟现已通过相关法律条款,禁止在封闭的环境或公众场所吸烟,若在客房内吸烟,可能会遭到高达数千欧元的罚款;
9) 临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好,以免失窃;
10) 欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃,请游客务必注意在修点休息时,不要轻易
打开房门让陌生人进入房间;
11) 欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;欧洲对浪费食物非常反感,请您用早餐时酌量
盛取;
12) 您在酒店的额外费用,如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理;
13) 酒店客房内一般设有收费电视、外线电话、房间内有偿饮料及小食等,请向导游询问清楚后使用,以免退房结账时发生误会。 如使用以上收费项目,请于退房时自行在酒店前台结算费用;
4、 退餐说明:
1) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;
2) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;
3) 团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;
4) 无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;
5) 如果在全团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;
6) 退餐费标准:五菜一汤退 6 欧元每人,六菜一汤退 7 欧元每人;
5、 保险说明:
1) 我社已为所有客人购买旅游意外保险,游客所涉及到的任何保险问题请您直接与保险公司联系;
2) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、 糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);
3) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险;
4) 老年人特别说明:出境游长线舟车劳顿,为客人身体健康状况考虑,孕妇、80 岁以上老人及其他身体条件不适宜长途飞行
的客人谢绝参团。敬请理解为盼。客人在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社,如个别游客患有传染性疾病或危及
他人健康之疾病,旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团,所交费用按游客违约处理。65 岁以上老人请提供健康证明并
自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况,请 65 岁老年人出团前签署健康承诺函;
6、 退费说明:
5) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项
目费用不退;
6) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;
7、补费说明:
1) 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
8、其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队质量反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填
写《团队质量反馈表》;
1、本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等,本公司有权 在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失,按《旅游法》规定执行;
2、游客不得在境外非法滞留,不得擅自分团、脱团;
3、行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,概不 退回任何款项;
6、请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟 到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地,经该团其他全部游客签名,导游将根据事先约定时间准时出发。 因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故 意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不发还,而该团员离团后一切行 动与本公司无关;
7、团员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责;
8、重要提醒:中国大陆出入境时港澳护照请携带回乡证,中国台湾护照请携带台胞证,外籍护照请确认您有多次往返中国签证。如旅 游者自理签证或旅游者持中国香港、澳门、台湾地区签发的护照、或旅游者为其他国家的公民时,旅游者应在了解相关的出入境法规 的前提下,自行承担责任与风险。旅行社不对此承担责任与风险。